會議管理技巧課程 (7小時/1天)

課程簡介

經理人除了從事一般的監督及報告工作外，時間花費最多的地方不外乎在溝通及協調各種不預期的狀況議題。議題是指：未解決的爭議 、事件、並可能造成工作目標的衝擊及變更。這些衝擊及變更可能是風險，但也可能是機會。必須有效地予以辨認及評估各種可能的影響及代價。同時計劃因應的行動措施，並經過各管理階層的核准授權。然後，執行必要的行動。

而最直接的議題協調方法，除了非正式的私下溝通外，正式的會議算是最有效的。包括定期與不定期的各種會議，讓不同階層及不同單位的利害關係人能夠面對面的分享資料、表達意見、提出構想及做出決議。

那麼：如何有效地溝通及控管議題呢？如何有效地準備、參加、主持及評估各種會議呢？本課程單元將提供經理人必要而有效的理論知識及實務應用技巧，以增進或改善其問題解決、構想發展、及決策判斷的能力。

課程大綱

序	主題	內容大綱	時數
1	課程說明	課程簡介及說明	1.5
2	會議管理的意義	會議的意義與目的 會議管理的定義與流程 會議管理的成功指標 學員發言：哪些是會議管理常見的問題？
3	會議前的規劃與準備	會議的規劃 議程的撰寫 會議的準備 會議規劃及準備的重要法則 學員發言：哪些是會議規劃及準備常見的問題？	1.5
4	會議中的管理	會議參加者的行為公約 會議主持的重要技巧 會議中的記錄工作 學員發言：哪些是會議進行常見的問題？	1.5
5	會議後的管理	會議紀錄的整理、陳核及分發 會議紀錄的溝通及回饋 後續行動的追蹤與檢討	1.5
8	總結與討論	課程回顧及總結	1

(為提昇課程品質，本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

1. 瞭解會議及會議管理的意義、目的及重要性等。
2. 熟悉會議管理的流程、方法及責任等。
3. 學習會議前的規劃與準備技巧。
4. 學習會議中的管理技巧。
5. 學習會議後的管理技巧。

課程訓練對象及執行

適合對象	企業主管、專案主管、研發人員、企劃人員、及對會議管理有興趣者
培訓重點	會議管理的理論架構、方法技巧、技術工具的應用等
培訓方法	案例說明、樣本解說、學員發言、問答討論等
時間/時數	09:00-12:00.13:00-17:00、7小時、1天班

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