Kris專案管理學院    
登入 | 註冊
 

 

課程記錄

工作流程改善及問題解決

課程訊息

課程名稱: 工作流程改善及問題解決,7小時 (1天)
訓練單位: 新竹物流股份有限公司  (企業內訓)
學員背景: 流通事業群之總經理、資深經理、經理、副理、主任、組長及專員,共2梯98人

課程大綱

主題
內容大綱
時數
1 問題解決之定義與原理
  • 問題解決的定義與原理
1
2 Define (定義):
如何定義問題?
  • 確認問題需求現象及原因
  • 練習1: 找出實際問題的發生原因
1
3 Measure (量測):
如何量測問題?
  • 確認問題或需求的影響程度及優先性排序 (含發生機率、衝擊程度及可測性)
  • 練習2: 確認問題發生原因的重要優先順序
1
4 Analyze (分析):
如何評估問題及解決方案?
  • 定義及發展可能的解決方案
  • 練習3: l找出重要問題原因的解決方案
1
  • 確認可能的解決方案及重要性排序
  • 練習4: 確認問題解決方案的重要優先順序
1
5 Improve (改善):
如何提案、計畫及執行解決方案?
  • 指派負責人及建立任務小組
  • 發展問題解決行動計畫
  • 執行問題解決行動任務
1
6 Control (控制):
如何持續地維護改善的績效成果?
  • 控管執行進度及更正行動計畫
7 小組簡報
  • 小組課堂練習簡報及評分
1
8 討論及問答
  • 討論及問答

訓練方法

  1. 1天的講師授課。
  2. 小組課堂上練習及簡報。
  3. 互動問答。

訓練照片


Top

Tel: (02) 8797-3158   |   Email: syner.link@msa.hinet.net   |  聯絡我們
© 2024 Synerlink Int'l Co., Ltd. All Rights Reserved. (版權所有,禁止擅自轉貼節錄)
Kris專案管理學院 由 仕德國際有限公司 (Synerlink Int'l Co., Ltd.) 主持 
             
  關於我們 >> 培訓課程 >> 培訓案例 >>

 

PM流程建立顧問服務 >> PMO成立顧問服務 >> HR教育訓練文件下載 >> 專案管理知識架構 >> 專案管理工具及文件 >>  
•領導

•團隊管理

•衝突管理

•溝通管理

•利害關係人管理

•決策管理

•政治

•文化

•價值