專案經理能力
專案會delay，到底是PM的能力不好，還是其它因素造成的？
常聽到企業的高層抱怨說：「他們的專案時常delay，因而造成客戶的抱怨和合約的糾紛。」
當他們向PM詢問為什麼會delay時，PM總會找一堆理由來解釋：「例如，客戶的需求變更、外包商配合不良、採購物料品質不良、產品設計不良、合約內容不合理、主管對時程要求不合理等。」
對大多企業的高層而言：「PM應該對專案的delay負最大的責任。要是PM能力好，同時盡力負責，那麼專案怎麼會delay呢？」
然而，對PM而言：「很多delay產生的原因，大多不是PM所能控制的，例如，客戶的需求變更、主管對時程的不合理要求、配合廠商的能力不足、參與單位的配合度不佳、行政及技術人力資源不足、管理的制度、組織和設備不健全等。」
良好的「利害關係人溝通」對專案成敗很重要， 為什麼很多PM都做不好呢？
「怎麼搞的！平常不太過問專案的張副總，最近老是在開會時找PM的麻煩呢。」
「這個設計變更要求明明是不可行，為什麼業務不去跟客戶說No，卻偏偏要PM配合呢？」
「不是一開始就講好嗎？如果要變更需求，一定要經過大家仔細討論過後才能決定。為什麼現在只要使用單位一提出，PM就要照單全收呢？」
「開會時明明講好要在一周內完成prototyping的工作，為什麼負責的工程師連圖面都還沒有完成，同時還給PM一堆藉口呢？」
「PM已經跟他催幾百次了！採購部那個傢伙明明知道我們急著要那批測試樣品，為什麼還在三番兩次找理由拖延呢？」
「即使PM已經向工程部主管溝通過了，但那個吹毛求疵的工程師還是堅持不開waiver letter給這批進料檢驗的零件，你說怎麼辦呢？」
「那些HR的人根本不了解專案實際運作的方式，竟然還想用他們的方法來評核專案人員的績效，實在ridiculous！」
你會畫「甘特圖」就表示你會做「時間計畫」嗎？ 除了甘特圖，還有那些排程技巧更重要呢？
「你好厲害喔！竟然可以用Excel來畫出這麼漂亮的甘特圖。」A說。
「還好吧！我們部門那些PM才厲害咧。他們都會用MS Project來畫出各種專業的甘特圖呢。」B說。
「看到那些專業的甘特圖，你們經理一定非常impressed吧！」A說。
「Well！老實說，我們部門經理啊！他經常說：這些甘特圖是中看不重用。」B說。
「為什麼他會這樣說呢？難道那些看起來很專業的甘特圖不好嗎？」A說。
「我們部門經理認為：雖然那些甘特圖表面看起來很專業！但它們所規劃出來的工作方法、項目、順序、時程和資源，根本是不正確、不完整、不合邏輯及不切實際！」B說。
「原來如此！……」A說。
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