「問題(Problem)、風險(Risk)、危險(Hazard)、災害(Disaster)與意外事故(Incident & Accident)」的事故(Event)調查與分析 ，最重要就是要確認事件發生的現象與根本原因，如此才能有效的找出正確的解決方案。
RCA根本原因分析(Root Cause Analysis)方法與工具主要用於「產品設計問題、系統開發問題、醫療問題、交通事故、飛航事故、化學災害、天然災害、工安事故」等相關事件的調查與分析上。
為了讓相關的專業人員有效進行事件調查與分析的工作，本公司特別收集及整理最常用的範本、範例、指導手冊、RCA訓練簡報等，以供大家的參考。
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| (出處：Kris專案管理學院) |
