組織成立PMO的最主要目的就是要解決現有專案管理的問題。因此，藉由各種有效的方法來整合及統一調度所有專案相關的人、事、時、地、物及錢等，進而改善專案管理的效率。
| 直接效益 |
因此，從改善專案管理效率來看，PMO成立所產生的最直接效益，包含：
- 組織及流程效率高：藉由專案管理組織制度化及流程標準化來達成。
- 資訊管理效率高：藉由專案管理工具、資訊及文件的系統化來達成。
- 共用資源使用效率高：藉由多重專案資源的集中規劃及控管來達成。
- 人員能力佳：藉由專案管理人員能力評核、訓練及生涯發展的制度化來達成。
- 績效管理能力佳：藉由專案績效量測、分析及評核的數據化來達成。
- 知識管理能力佳：藉由專案管理實務知識、技術及經驗管理的系統化來達成。
| 最終效益 |
藉由上列六項直接效益的逐漸呈現，組織就可以大幅提升整體Projects、Programs及Portfolios的執行績效，亦即「產出對、時間短、成本少與品質好」等。當Projects、Programs及Portfolios的績效提升之後，就能夠增加專案投資的效益，進而提高內外部顧客的滿意度。有關PMO成立的直接及間接效益的因果關係，請參考圖1。
| 效益認同的困難 |
PMO的成立基本上是一個策略投資專案，因此在成立之前，所有的效益及投資報酬率都是根據不同的假設條件所評估而來的，這些條件最主要包含專案的風險、成本及利益。因此，效益評估是否準確，還需要根據評估負責人的能力和經驗來決定，同時也要看高層主管及重要利害關係人願不願意買單(buy-in)。
通常，不同利害關係人對PMO成立效益的認定，是根據其對現有專案管理問題及嚴重性的主觀認知。但由於PMO成立的範疇涉及政治面、組織面、人際面、技術面及經濟面等各面向的複雜議題。因此，不同利害關係人對PMO成立效益的認定很難有一致的想法。
該如何提出PMO成立效益的客觀證據或說法，來說服具有不同立場及想法的利害關係人，並獲得其的一致的認同和持續的支持，是PMO成立負責團隊最大的挑戰。
圖1：PMO成立的效益 |
| (出處：Kris專案管理學院) |
