Kris專案管理顧問
2011年第13期,日期:2011/11/9
提供:最完整的「HR教育訓練人員主要工作及核心職能」列表參考

簡介

提供:最完整的「HR教育訓練人員主要工作及核心職能」列表參考

A. 哪些是HR教育訓練人員的主要工作?

一般人認為:HR教育訓練人員的工作不外乎是辦理課程而已,卻不知從企業人才訓練的整體策略來看,他們需從事的工作,應包含:

  1. 年度教育訓練規劃與管理:年度訓練規劃、年度訓練執行及管理。
  2. 個別訓練課程計畫與執行:訓練課程規劃、訓練執行控管、訓練成效評估。
  3. 訓練組織與制度發展:訓練政策制定、訓練組織架構及發展、訓練人才發展、訓練制度系統建立、訓練課程體系建立。
  4. 教育訓練管理系統發展:年度訓練管理系統建置、課程管理系統建置、知識管理系統建置。

這些工作除了一般的行政作業外,大多是跨單位的任務型工作,亦即:專案型的工作。

B. 哪些是HR教育訓練人員的必備的核心職能?

為了做好上列的工作,教育訓練人員除了要具備訓練相關的專業核心職能外,還需要具備跨單位的專案管理能力(見下表),例如:

  1. 定義能力:專案問題發掘及需求定義的能力。
  2. 組織能力:專案組織架構建立及團隊管理的能力。
  3. 計劃能力:規劃專案"人、事、時、地、物、財"的能力。
  4. 執行能力:工作交辦、督導及查驗的能力。
  5. 控管能力:追蹤記錄、分析評估、溝通報告、及問題解決的能力。
  6. 領導能力:專案團隊溝通協調、問題解決、群體決策及影響激勵的能力。

缺乏上述的六大專案管理核心能力,HR教育訓練人員將無法有效執行那些跨單位的任務型工作。

C. 如何有效培養HR教育訓練人員的專案管理核心能力?

很多人認為:參加考專案管理師(PMP)的證照班,就可以學到專案管理應有的應用知識和技術。但實際是:大多數的證照班課程內容只是為了應付考試而設計的,根本不在乎實用與否

因此,從過去的經驗上來看,拿到證照和實際的工作能力和表現根本無關。因此,如果你真的要學習如何做好任務型的專案管理能力,請參加我們最近舉辦的講座HR教育訓練人員必備的專案管理能力及應用案例

透過這個講座,您可以進一步的了解和體驗:專案管理核心能力對教育訓練工作有哪些效用和益處,報名訊息請見下面的連結:

D. 趕快報名我們的講座

  講座: HR教育訓練人員必備的專案管理能力及應用案例-3小時 (報名中)
地點: 新竹,時間: 2011/11/18(五),下午1:30-4:30
對象: 本講座適合企業組織內從事HR教育訓練的主管、負責人員及行政作業人員

報名訊息: 請連結

E. HR教育訓練人員核心職能表

教育訓練工作項目 專業核心職能 主辦 協辦 專案管理
核心能力
A. 年度教育訓練規劃與管理
● 年度訓練規劃 ● 組織訓練策略需求分析
● 職能單位年度訓練需求調查
● 年度訓練計畫撰寫與報告
● 年度訓練計畫及預算審核
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師 ▣ 定義能力
▣ 計畫能力
▣ 領導能力
● 年度訓練執行及管理 ● 人力計畫及工作分派
● 執行進度追蹤記錄
● 定期成效檢討(每季)
● 議題處理及變更管理
● 年度結束執行績效檢討"
● 訓練單位主管 ● 訓練規劃師 ▣ 組織能力
▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
B. 個別訓練課程計畫與執行
● 訓練課程規劃 ● 課程設計規劃
● 訓練對象的選擇
● 講師遴選
● 預算規劃
● 外包作業規劃與執行
● 訓練規劃師 ● 訓練行政人員 ▣ 定義能力
▣ 組織能力
▣ 計畫能力
● 訓練執行控管 ● 課前安排準備
● 課中監督記錄
● 人事溝通協調
● 議題瞭解處理
● 訓練規劃師 ● 訓練行政人員 ▣ 執行能力
▣ 控管能力
▣ 領導能力
● 訓練成效評估 ● 訓後調查與測驗
● 結案報告撰寫
● 訓後成效追蹤
● 文件紀錄彙整歸檔
● 訓練規劃師 ● 訓練行政人員 ▣ 控管能力

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