如何客製化專案管理的流程及表單
【類別：文章分享，作者：賴志宏 博士，出處：Kris專案管理學院】
為什麼需要客製化專案管理的流程及表單？
「我們的專案時間不到三個月，真正參與工作的人不到5個。加上只有我一個專案經理要做一堆溝通協調的雜事。哪有時間去使用一堆專案管理的流程和表單呢？」專案經理說。
接著又說：「因此，我覺得我們的專案實在不需要一堆複雜的流程和表單，我們只要那些最基本的和最簡單的。否則，我們的工程師一定會反彈。因為要叫他們去填一堆多出來的專案管理表單，他們哪有時間去做正事呢？」
在從事專案管理的顧問工作中，上面的說法是我最常聽到的。不但來自專案經理們，也來自公司的高層主管。因為他們認為：如果要花很多人力在從事專案管理的工作，就會增加專案人員的負擔，進而延誤正常工作的進度。
針對上面的說法，我也經常回問他們：公司內部現有的專案管理有哪些重大的問題呢？通常，我最常聽到的回答是：
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專案的需求定義不清，同時不斷在變。
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專案組織的角色和權責定義不清楚。
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專案的計畫不夠仔細，經常忽視很多必要的細節。
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專案的工作品質經常未達要求標準，而延誤預定時程。
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專案的議題、變更和風險管理不善。
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專案的溝通和會議管理不善。
因為有這些問題，所以他們希望導入正式的專案管理流程，但又不希望耗費太多時間和人力。所以他們希望能夠儘量使用最基本和簡單的流程和表單。
這樣在實務上運用上似乎比較可行。
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