課程內容說明

A5 專案經理進階領導專案管理

課程簡介

對現代企業而言，專案管理已經是組織中不可或缺的一項管理技能。無論在策略評估、產品研發、組織再造及人才培訓上，專案管理的嚴謹系統架構及執行方法，能有效的協助經理人明確地定義範疇目標，建立可行的執行計劃，有效掌控進度及風險，及順利的完成結案程序。

然而，即使企業擁有良好的專案管理系統，其專案的失敗機率仍然存在。專案失敗的原因很多，通常包括環境、組織、技術、人事等各方面。但出忽意料地，根據許多專業調查報告的結果，其最主要的造成原因竟然是：不良的專案領導及團隊管理。進而造成以下幾個主要的問題，包含：不適當的專案團隊組織及成員；無效率的專案溝通管理；不良的專案衝突管理；及無效率的專案問題解決及決策。

再者，大多數的企業高層領導人認為：既然已將專案指派給合適的專案經理人，那麼專案經理人就應該負起一切專案成敗的責任。然而，根據調查，另一個造成專案失敗的原因卻是出在：高層決策不當及參與不夠。而其他原因如：利害關係人衝突、資源分配不均、及專案管理制度不善，上等卻只是次要的原因。基本上，這些問題都是出在各層專案領導人的身上。

此一課程主要的目的在於：協助專案管理者建立正確的專案領導觀念和認知。同時，藉由案例說明及應用練習來加深學習效果。而進而提昇學員們的專案團隊管理，溝通管理，衝突管理，與問題解決及決策的核心專案領導能力。

課程大綱

天	主題	序	內容大綱	時數
第一天	專案領導人的能力養成	1.1	課程原理及架構	0.5
		1.2	何謂領導與管理	1
		1.3	專案領導人的角色與職責	1
		1.4	專案領導的問題與挑戰	1
		1.5	專案領導人應有的特質與能力	1
		1.6	專案領導能力如何養成？	1
		1.7	領導類型評量工具的運用練習	1
		1.8	總結與問答	0.5
第二天	專案團隊建立與管理	2.1	課程原理及架構	0.5
		2.2	專案團隊建立時機與方法	1
		2.3	如何啟動專案團隊的承諾?	1
		2.4	如何發展專案團隊的能力?	1
		2.5	如何解決專案團隊的問題與衝突?	1
		2.6	如何激勵專案團隊的合作與士氣?	1
		2.7	團隊績效評核工具的運用練習	1
		2.8	總結及問答	0.5
第三天	專案的溝通及衝突管理	3.1	課程原理及架構	0.5
		3.2	專案溝通管理的意義與流程	1
		3.3	如何發展及執行專案利害關係人溝通計畫?	1
		3.4	如何有效準備與進行專案會議?	1
		3.5	如何有效進行案專案進度報告與審核工作?	1
		3.6	有效專案人際溝通及避免衝突的要領及心法?	1
		3.7	專案溝通計畫表的運用練習	1
		3.8	總結及問答	0.5
第四天	專案的問題解決與決策管理	4.1	課程原理及架構	0.5
		4.2	常見的專案問題類型及影響	1
		4.3	如何有效確認專案問題現象及原因?	1
		4.4	如何分析及評估專案問題的衝擊與影響?	1
		4.5	如何客觀的找出及決定專案問題的解決方法?	1
		4.6	如何規劃及控管專案問題改善的行動?	1
		4.7	FMEA失效模式的應用練習	1
		4.8	總結及問答	0.5

(為提昇課程品質，本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

確認專案領導人的角色、職責、問題與挑戰。
瞭解專案領導人應有的特質與能力。
熟悉專案領導能力定義及養成方法。
學習如何有效建立專案團隊及發展其能力。
學習如何解決專案團隊的問題與衝突，同時激勵其合作及士氣。
學習如何發展及執行專案利害關係人溝通計畫。
學習如何有效準備與進行專案會議。
學習如何有效進行案專案進度報告與審核工作。
學習如何有效確認、評估專案問題現象、原因、影響及衝擊。
學習如何有效構思、評估及決定專案問題解決方案。
學習如何有效規劃及控管專案問題改善的行動。

課程訓練對象及執行

適合對象	多重的、大型的、複雜的、長期的、策略型任務規劃及控管的專案經理人員。策略合作、設備投資、資訊系統、組織再造、流程再造、資源規劃、技術發展等策略型任務負責管理團隊及經理人員
培訓重點	進階領導專案管理流程、工具、技術、方法之整合實務運用
培訓方法	案例研究、樣本解說、作業練習、團隊討論及簡報
時間/時數	09:00-12:00.13:00-16:00、24小時、4天班

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