軟體開發-專案管理實務課程 (14小時/2天)

課程架構

課程簡介

由於IT產業的蓬勃發展，使得資訊系統開發及軟體設計的專案管理備受矚目。根據2009 Standish Group 所做的IT專案失敗報告，有44%的IT專案雖然完成了，但卻超時、超支、及不符原來的規格需求，24%的專案甚至還來不及完成就被中止或取消，而只有32%的專案能夠按計畫完成。造成IT專案高比例失敗的原因眾多，除了缺乏足夠的技術能力和經驗之外，最重要的因素則是歸咎於專案管理的效率不良。

SEI軟體工程協會近年來不斷推展CMMI (Capability Maturity Model Integration -能力成熟度整合模式)的導入和5級認證，以協助IT產業逐步提升其軟體開發流程的能力。其中有關專案管理方面包含六個主要的流程領域(process areas)：專案計畫、專案控管、風險管理、供應商協議管理、整合的專案管理、量化專案管理等。而與專案管理密切相關的流程領域則包含：需求管理、流程與產品品質保證、原因分析與解決方案、及決策分析與解決方案等。

本課程是根據CMMI的專案管理相關流程領域及Prince 2 (英國商務部OGC的專案管理方法)所發展出來的內容架構，主要的目的除了要讓學員瞭解正確的專案管理知識及觀念外，更透過實際案例的講解及作業練習，來協助學員熟悉專案管理重要流程、表單及軟體工具的實務應用。

本課程特別適合負責或參與資訊軟體專案的業務人員、專案經理、規劃人員、行政作業人員、技術團隊經理及工程人員等。 

課程大綱

天	序	主題	內容大綱	時數
第 一 天	1	課程說明	課程簡介及作業說明	2
	2	專案管理的定義與原理	軟體開發專案管理的定義與原理 軟體開發專案的生命週期流程 軟體開發專案主要的失敗與成功因素
	3	專案啟動	建立專案團隊及確認角色責任 確認專案利害關係人的需求 確認專案的範疇
	4	專案計劃	定義工作項目 (WBS軟體運用及示範) 製作品質計畫 規劃資源需求 指派工作任務 確認主要里程碑	2
			估算活動時程 製作溝通計畫 製作風險計畫 工作排程技巧 (甘特圖軟體的運用及示範) 專案計畫書撰寫指導及案例說明	2
	5	小組作業講解及討論	簡報的要領及評分方法說明 小組討論：作業的主題及小組分工	1
第 二 天	6	專案執行及驗收	CPM要徑圖法的原理 工作監督與檢討 進度追蹤及分析 議題、變更及風險控管	1.5
	7	專案控管及結束	製作進度狀況報告 文件及檔案控管 結案報告及檢討	1.5
	8	專案管理的人際構面	專案衝突解決及溝通技巧 專案團隊領導及激勵技巧	1.5
	9	小組簡報及討論回饋	小組作業簡報評分及討論回饋	2

(為提昇課程品質，本公司保留局部或全部內容之修改權利)

課程效益

1. 瞭解軟體開發專案管理的定義與原理。
2. 瞭解軟體開發專案的生命週期流程。
3. 瞭解軟體開發專案成功與失敗的主要因素。
4. 學習如何有效建立專案團隊及指派工作。
5. 學習如何確認重要關係人及其溝通需求。
6. 學習如何建立工作分解圖。
7. 學習如何估算時程。
8. 學習如何製作專案計劃書。
9. 學習如何運用專案控管之方法、技術及工具等。
10. 學習如何有效執行結案工作及製作結案報告書。
11. 學習如何有效團隊衝突解決、溝通、領導及激勵技巧等。
12. 學習如何有效進行專案報告及簡報的技巧。

課程訓練對象及執行

適合對象	適合負責或參與資訊軟體專案的業務人員、專案經理、規劃人員、行政作業人員、技術團隊經理及工程人員等
培訓重點	資訊軟體專案管理的理論架構、工具、技術及方法之實務演練及應用等
培訓方法	案例研究、樣本解說、作業練習、團隊討論及簡報
時間/時數	09:00-12:00.13:00-17:00、14小時、2天班 (建議隔週上課)

	聯絡我們：(若需要詢問課程或顧問服務的資訊，請按以下連結)

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