不同性質專案在管理需求上的差異

     企業組織一般都存在不同類型的專案(見1.3)，而根據其性質的不同，這些專案大致可被區分為「簡單型(simple)、一般型(normal)、及複雜型(complex)」等三類的專案。根據此三類專案的主要性質差異比較(見表1.9-1)，通常它們在專案管理的個別需求程度是不同的，其摘要說明如下：

• 簡單型專案：此類專案的效益、需求、目標及實現方法都可以被很清楚地定義。同時，它的範疇小、時程短、預算低、技術及組織的複雜程度低。因此在風險程度，資源使用程度、及品質控管程度也相對的低。通常此類專案以弱矩陣的組織為主，同時採用簡單的專案管理流程、技術、工具及表單即可。整體而言，此類專案所需的控管程度低，而專案的負責人以基層的工程師或主管為主。例如：一些短期的問題解決任務、小型的工程/服務專案、功能部門內部的暫時性作業任務等，大多屬於此類。

• 一般型專案：此類專案的效益、需求、目標及實現方法不容易被清楚地定義。同時，它的範疇大小中等、時程中等、預算中等、技術及組織的複雜程度中等。因此在風險程度，資源使用程度、及品質控管程度也是中等。通常此類專案以平衡矩陣的組織為主，同時採用中等難度的專案管理流程、技術、工具及表單即可。整體而言，此類專案所需的控管程度中等，而專案的負責人以中層的主管或專案經理為主。。例如：一些中型的資訊專案、企業流程再造專案、及設施整修專案等，大多屬於此類。

• 複雜型專案：此類專案的效益、需求、目標及實現方法很難被清楚地定義。同時，它的範疇大、時程長、預算高、技術及組織的複雜程度高。因此在風險程度，資源使用程度、及品質控管程度也是很高。通常此類專案以強矩陣的組織為主，同時採用高難度的專案管理流程、技術、工具及表單即可。整體而言，此類專案所需的控管程度高，而專案的負責人以高層的主管或專案處長為主。例如：一些大型的策略專案、新產品開發專案、及資本投資專案等，大多屬於此類。