專案管理流程建立方法

提供您：專案管理標準流程建立的最佳方法

     企業想要大幅提升其組織的專案管理運作能力，必須從「策略」、「人才」、「流程」、「組織」、及「工具」等五個方面來著手。首先，企業必須具有明確的專案管理策略和目標，以做為組織專案管理能力持續發展的最高指導方針。接著，必須培育專案管理人才，包含必要的專案管理知識理論和技術工具的應用。一旦有了良好的人才後，還要進一步將，將組織中既存的眾多且雜亂之個別專案管理運作方法，整合成一套具有一致性、通用性及效率化的專案管理方法架構及標準流程。之後，再建立一個共同的組織(如專案辦公室)來整合企業整體的專案執行控管、人才發展、流程改善及工具建置等工作。

     建立一套共同的專案管理流程架構是專案管理系統發展必要的基礎建設，缺它將會導致專案管理的運作效率不良，並阻礙了組織專案管理能力的持續改善。由於不同組織在專案管理流程架構的功能需求上有很大的不同，因此如何有效建立一套適合的專案管理流程架構，是組織在發展專案管理系統所面對的第一個重要的課題。對有許多人而言，儘管不同組織的產業類別、營運模式、組織規模、專案類型、專案規模、專案管理能力有所互異，但各自所需的專案管理流程架構其實是大同小異的。所以只要採用一些知名的國際專案管理標準 (如專案管理BOK或Prince2)所提供的方法架構，應該就應該可以滿足必要的需求。

     事實上，上述的看法並不全然正確。首先，那些國際專案管理標準所定義的方法架構只涵蓋一些理論層面上的通則和原理。因此，若直接拿來應用，其效果有限。就像直接拿課本所教的裁縫理論來替客人製作西裝一樣，所做出來的西裝雖然可以穿，但卻很難符合客人不同身材及場合的需求。因為，每件西裝的構成要件及製作過程好像都差不多，但對於不同身材、不同功能訴求、及不同品味的顧客，西裝師傅還是要根據不同顧客的差異來加以量身定做，才能符合他們在不同場合的穿著需求。

     從不同組織所從事的專案規模大小、專業程度，管理文化等的差異來看，不同組織所需要的專案管理方法架構差別很大。因此，實務上並沒有一套標準的專案管理方法架構可以符合所有組織的需求。例如：一家專門承包外案的小型軟體設計公司和一家從事電腦生產的大型製造公司，所需要的專案管理方法架構絕對不同。

     但對許多缺乏管理方法架構分析及設計專業知識及經驗的人來說，要如何來有效量身訂作合用的專案管理流程架構，將是一件非常困難的事。鑒此，本公司將多年企業輔導的經驗，以深入淺出的方式，將專案管理標準流程建立方法歸納成八個最重要的步驟。希望藉此來協助企業有效的來從事這項工作，並獲致良好的實施成效。