課程記錄
專案管理人溝通管理技巧
課程訊息
| 課程名稱: | 專案管理人溝通管理技巧，1天7小時 |
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| 訓練單位: | 奇美電子股份有限公司 (企業內訓) |
| 學員背景: | 技術服務、產品管理、環保課等部門之基、中層主管，共35人 |
課程大綱
序 |
主題 |
內容大綱 |
時數 |
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| 1 | 課程說明 |
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1 |
| 2 | 何謂『人際溝通』、及其意義和目的為何？ |
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| 3 | 常見的溝通方式、障礙與影響為何？ |
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1 |
| 4 | 大腦功能、人性需求、性格如何影響溝通？ |
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| 5 | 那些是溝通高手必要的表現及能力？ |
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1 |
| 6 | 如何善用同理心來改變情緒態度及有效傾聽？ |
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1 |
| 7 | 如何善用回饋詢問來探求真相？ |
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1 |
| 8 | 如何善用自我揭露技巧來建立互信？ |
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1 |
| 9 | 如何善用語言、非語言及寫作技巧來傳達訊息？ |
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| 10 | 測驗、問答與結語 |
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1 |
訓練方法
- 1天的講師授課。
- 小組作業練習。
訓練照片
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