課程記錄
專案管理人衝突管理技巧
課程訊息
| 課程名稱: | 專案管理人衝突管理技巧，1天7小時 |
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| 訓練單位: | 奇美電子股份有限公司 (企業內訓) |
| 學員背景: | 技術服務、技術開發、產品管理等部門之基、中層主管，共35人 |
課程大綱
天 |
序 |
主題 |
內容大綱 |
時數 |
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第 一 天 |
1 | 課程說明 |
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1 |
| 2 | 何謂衝突，其型類、原因、及影響為何？ |
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| 3 | 傳統及現代的衝突看法及態度為何？ |
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1 | |
| 4 | 專案衝突管理的意義及的流程為何？ |
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| 5 | 如何辨認潛在的衝突？ |
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1 | |
| 6 | 如何分析衝突的狀況及衝擊？ |
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1 | |
| 7 | 如何規劃衝突解決的策略及方法？ |
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1 | |
| 8 | 如何有效地預防及解決衝突？ |
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1 | |
| 9 | 小組練習及討論 |
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1 |
訓練方法
- 1天的講師授課。
- 小組作業練習。
