課程記錄
專案團隊的溝通技巧
課程訊息
| 課程名稱: | 專案團隊的溝通技巧 |
|---|---|
| 訓練單位: | 竹科園區管理局 (公開訓練) |
| 學員背景: | 各科技公司之基中層主管人員，共23人 |
課程內容
你也許是個很好的技術經理，對解決技術性的問題游刃有餘。然而，對那些需要談判、溝通、協調、甚至妥協的人際問題，卻讓你束手無策。甚至讓你感到頭痛而產生厭煩及倦怠的感覺。透過實務經驗中不斷地嘗試錯誤，也許你可以悟出一番自己的道理。然而，面對每個專案不同的環境，需求及組織，你總是需要以不同的態度及方法來面對相同的問題。
常言道：「領袖是天生的，無法後天養成的」。然而，這種因時勢所造成的天生領袖人物畢竟少數，而大多數的成功領導人却可以從正式或非正式的管道中學到有用的知識、技術及能力。身為專案團隊的領導及管理幹部，你是否具備了這些必要的團隊管理知識、技術及能力呢？如果你還不時地陷在「解決人的問題」之困境中，相信本學院所規劃的這一個課程，會帶給你許多意想不到的幫助。
課程內容
|
天 |
No |
主 題 |
內 容 大 綱 |
時數 |
|
上午 |
1 |
課程說明 |
· 課程簡介 |
1 |
|
2 |
專案團隊建立 |
· 學習如何有效建立專案團隊組織及成員 |
||
|
3 |
專案團隊溝通管理 |
· 學習如何有效的人際溝通技巧 |
1 |
|
|
4 |
專案團隊衝突管理 |
· 學習如何有效的團隊衝突解決技巧 |
1 |
|
|
下午 |
5 |
專案問題分析及解決技巧 |
· 學習如何有效的專案團隊問題分析及解決技巧(如:魚骨圖、失效模式分析、階層分析法等) |
1.5 |
|
6 |
高績效團隊管理及核心領導力養成 |
· 學習如何有效的專案團隊管理及核心領導力養成技巧 |
1.5 |
|
|
7 |
結論及問答 |
· 結論及問答 |
訓練方法
1天的講師授課。
訓練照片
|
|
