「PZB服務品質差距模式」範本、範例、報告與ppt下載
提供最佳參考價值「PZB服務品質差距模式」範本、範例、報告與ppt下載資訊
This list provides PZB Model - ppt
and pdf for references.
| 序 | 名稱 (連結下載) | 類別 | 參考性 | 格式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | PZB模式及服務品質管理 | 講義 | ＊＊＊＊ | PPT |
| 2 | PZB 服務品質模型探討服務品質與顧客滿意度之研究 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 3 | 以 PZB 與缺口模式探討台灣便利商店服務品質與 顧客滿意度之研究 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 4 | 運用PZB模式與KANO二維品質模型探討網購服飾業之服務品質 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 5 | 運用 Kano 與 PZB 品質模式建構教學滿意度評量 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 6 | 由雙因子理論和 PZB 模型探討人力仲介網站服務品質 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 7 | 以 PZB 模式探討人力仲介網站服務品質 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 8 | 使用者組織內部的服務品質缺口模型之驗證─以資訊系統服務需求為例 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 9 | 咖啡連鎖店關鍵服務品質屬性確認— Kano 模式與 PZB 之應用 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 10 | 房屋仲介業服務品質之決定模式 －SERVQUAL 模式之應用 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 11 | 室內設計公司服務流程服務品質關鍵指標之研究─以顧客價值之觀點 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 12 | PZB模式用於人力資源專業人員服務品質之探討 | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 13 | "消費者對服務品質的期待與滿意程度之研究—以高雄市某3C量販門市公司為例" | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 14 | The Service Quality Analysis of Public Transportation System using PZB Model- Dynamic Bus Information System | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ | |
| 15 | An Empirical Case Study on the Service Quality for Traditional Chinese Medical Clinics | 研究案例 | ＊＊＊＊＊ |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||
