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1. 介紹

1.0	本手冊的介紹
1.1	本手冊的目的與應用
1.2	什麼是專案?
1.3	什麼是專案管理的工作?
1.4	什麼是專案管理流程?
1.5	Kris專案管理流程的架構
1.6	KPMP六大流程的子流程及文件

2. Kris專案管理流程

2.1

提案流程

2.1.1	確認問題與需求
2.1.2	構想問題解決方案
2.1.3	評估及篩選解決方案
2.1.4	製作商業案例報告
2.1.5	撰寫及審核專案提案書

2.2

起始流程

2.2.1	製作專案核准文件
2.2.2	建立專案管理團隊
2.2.3	分析利害關係人
2.2.4	確認專案需求及實現方法
2.2.5	製作專案範疇說明書
2.2.6	確認專案管理流程文件需求
2.2.7	召開啟動會議

2.3

計劃流程

2.3.1	確認專案計畫書內容
2.3.2	定義產出需求規格
2.3.3	定義專案工作
2.3.4	發展品質計畫
2.3.5	發展資源計畫
2.3.6	發展時程計畫
2.3.7	發展採購計畫
2.3.8	發展預算計畫
2.3.9	發展風險計畫

2.3.10	發展溝通計畫
2.3.11	規劃專案控管辦法
2.3.12	彙整及審核專案計畫書

2.4

執行流程

2.4.1

進行準備

2.4.1.1	規劃開工前準備
2.4.1.2	進行開工前準備
2.4.1.3	舉辦開工說明會

2.4.2

獲取資源

2.4.2.1	獲取人力資源
2.4.2.2	進行採購簽約
2.4.2.3	進行採購驗收

2.4.3

查核驗收

2.4.3.1	查核工作
2.4.3.2	驗收工作

2.4.4

監督交付

2.4.4.1	監督工作
2.4.4.2	交付工作

2.5

控管流程

2.5.1

控管進度

2.5.1.1	分析及預測進度狀況
2.5.1.2	報告及檢討現況
2.5.1.3	規劃及進行更正行動

2.5.2

控管問題

2.5.2.1	管理議題
2.5.2.2	管理變更
2.5.2.3	管理風險

2.5.3

控管溝通

2.5.3.1	管理溝通訊息
2.5.3.2	管理會議

2.5.4

控管文件

2.5.4.1	交付及簽核文件
2.5.4.2	儲存及歸檔文件

2.6

結案流程

2.6.1	審核及準備結案
2.6.2	進行完工驗收
2.6.3	進行完工移交
2.6.4	進行合約行政結案
2.6.5	進行專案行政結案
2.6.6	進行結案後檢討改善

3. 附錄

3.1	核心原理
3.2	工具軟體
3.3	文件範本
3.4	相關手冊
3.5	專業術語

PM流程建立指導手冊 >>

2.5.2.3 管理風險

Control Risks

Kris專案管理流程手冊 > 2.5.2.3 管理風險

￭作者：賴志宏博士出處：Kris專案管理顧問日期：2019/3/6

原理

在專案計畫階段，專案經理雖然已經根據當時的狀況，把所有的風險做仔細的辨識及分析，同時也規劃好最佳的處置行動。然而，隨著專案工作的持續進行，內外部的環境會有變化、利害關係人的需求會有增減、以及專案的執行進度會有偏差，進而產生新的風險事件。因此，在專案執行階段，專案經理除了需要對已經辨識的風險進行有效的管理外，還必須對新的風險持續進行辨認、分析、計畫、處置及控管的工作，以確保所有的風險能夠被有效的管理。

專案經理若不能持續辨認及分析風險，並有效規劃、執行及控管風險的處置行動，那麼風險一旦發生，將無法有效避免負面的衝擊，同時也無法獲得正面的好處。為了確保專案的風險被有效地管理，專案管理團隊必須持續辨認各種可能的風險，同時進行必要的分析，以提出必要的處置行動來給適當層級的主管做審核。接著再根據主管的決定來進行、追蹤及檢討風險處置的行動。

「管理風險」的主要任務在回答以下的幾個重要問題，包含：